Dưới sự phát triển ngày càng lớn mạnh của tập đoàn viễn thông Viettel, số lượng người dùng thuê bao sim số đẹp ngày càng phổ biến hơn. Tuy nhiên bỗng một ngày, trong quá trình sử dụng thì sim viettel bị khóa và bạn không biết cách xử lý thế nào? Chính vì vậy, qua bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ tới các bạn những nguyên nhân vô cùng “bất ngờ” khiến cho sim của bạn bị khóa. Hãy cùng chúng tôi theo dõi bài viết này nhé.
Những nguyên nhân cơ bản khiến cho sim viettel bị khóa một cách “bất ngờ”
Vào một ngày đẹp trời, bạn phát hiện ra điện thoại của mình không thể gọi điện, nhắn tin hay truy cập mạng, bạn cảm thấy vô cùng hoang mang và không biết đã xảy ra chuyện gì. Vì vậy, trước khi tìm cách khắc phục, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nguyên nhân vì sao dẫn đến vấn đề này nhé.
Nguyên nhân khách quan khiến sim bị khóa
Có rất nhiều nguyên nhân xảy đến khiến cho sim số đẹp viettel của bạn bị khóa một cách bất ngờ. Xét theo nguyên nhân chủ quan, có thể do sim của bạn đã hết thời hạn có thể sử dụng để liên lạc. Thông thường, thuê bao của bạn sẽ có thời gian bắt đầu và kết thúc một cách cụ thể.
Cho nên, nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng, bạn chỉ cần tiếp tục gia hạn trong vòng 120 ngày, quá số ngày quy định, sim sẽ bị khóa hai chiều. Thậm chí, nếu để lâu hơn, sim sẽ được thu hồi về kho sim.
Ngoài ra, đối với sim trả trước, nếu như bạn nhập sai quá nhiều lần số thẻ trên thẻ điện thoại, chắc chắn sim sẽ tạm thời bị khóa và bạn không thể thực hiện bất cứ giao dịch nào. Hoặc nếu như bạn làm đa cấp bán hàng, sim của bạn cũng sẽ bị khóa nếu như có một thuê bao nào đó phản hồi về số điện thoại của bạn.
Nguyên nhân chủ quan khiến sim bị khóa
Trong những năm trở lại đây, quý khách khi mới mua sim hay kể cả sim đã sử dụng từ lâu cũng đều phải khai báo thông tin khẳng định đây là sim chính chủ của mình. Nếu như bạn không đăng ký chính thống, chắc chắn sẽ bị thu hồi lại sim về tổng kho sim. Ngoài ra, nếu bạn sử dụng thuê bao trả sau, nếu không thanh toán cũng sẽ bị tạm khóa một thời gian.
Hướng dẫn cụ thể các bước để có thể mở sim Viettel bị khóa
Sau khi đã nắm chắc được nguyên do vì sao bạn bị khóa sim Viettel, chúng tôi sẽ đưa ra một số giải pháp để bạn có thể khắc phục hiện tượng này. Việc mở khóa sim Viettel vô cùng dễ dàng, chủ yếu dựa vào những nguyên nhân phổ biến mất để đưa ra nhiều giải pháp khác nhau.
Giải pháp gỡ rối khi khách hàng chưa đăng ký chính chủ sim với nhà mạng
Đối với trường hợp này, khách hàng cần phải cầm theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân photo, đến cửa hàng Viettel gần nhất để có thể thực hiện giao dịch đăng ký này. Bên cạnh đó, bạn cần soạn ra khoảng 3 đến 5 số điện thoại mà bạn hay liên lạc tới để có thể khắc phục vấn đề nhanh chóng.
Còn đối với trường hợp đã đăng ký chính chủ nhưng vẫn bị khóa, bạn hãy liên hệ lên tổng đài nhà mạng Viettel và thực hiện theo những gì nhân viên hỗ trợ hướng dẫn. Việc này chỉ tốn 10 đến 15 phút mà có thể giải quyết được vấn đề này.
Khách hàng có thể soạn tin theo cú pháp MO gửi đến 195, sau đó liên lạc tới tổng đài Viettel nhờ mở khóa thuê bao tạm thời. Tiếp đến bạn cần truy cập ứng dụng My Viettel để gửi yêu cầu mở khóa sim một chiều.
Giải pháp gỡ rối với thuê bao hết hạn sử dụng và không thanh toán cước phí
Với số thuê bao đã hết hạn sử dụng áp dụng với sim trả trước, bạn chỉ cần nạp thẻ điện thoại trong vòng 120 ngày là có thể tiếp tục sử dụng. Còn đối với thuê bao trả sau, trong vòng 60 ngày mà bạn không tất toán đầy đủ sẽ phải tới cửa hàng Viettel gần nhất để chứng minh mình là chủ sim và thanh toán nốt.
Giải pháp với thuê bao nạp thẻ cào quá quy định
Giống như các giải pháp trên, khách hàng cần gọi đến tổng đài Viettel nhờ hỗ trợ. Trong cuộc gọi, bạn cần cung cấp thời điểm bị khóa, thông tin chủ thuê bao và số series nạp sai trên thẻ.
Nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu mua sim uy tín online, bạn có thể tham khảo thêm về Sim Viettel nhé.
Trên đây là toàn bộ chia sẻ của chúng tôi về sim viettel bị khóa. Hy vọng qua bài viết này, các bạn sẽ có thêm nhiều thông tin bổ ích nhất. Cảm ơn các bạn đã chú ý theo dõi!
